Termos e Condições de Uso — y3536

1 Definições e Escopo

Os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos") regulam a relação jurídica entre a plataforma y3536 ("Plataforma", "nós", "nosso") e o usuário ("Usuário", "você") que acessa ou utiliza os serviços disponibilizados no domínio https://y3536.cam.

Para fins deste documento, aplicam-se as seguintes definições:

• "Plataforma" — o conjunto de sistemas, interfaces, funcionalidades e conteúdos disponibilizados pelo y3536 via web ou outros canais digitais.
• "Usuário" — qualquer pessoa física, maior de 18 anos, residente no Brasil, que acesse, se cadastre ou utilize a Plataforma.
• "Conta" — o perfil individual criado pelo Usuário após o processo de cadastro e verificação de identidade.
• "Saldo" — os recursos financeiros depositados pelo Usuário na Plataforma para fins de apostas e jogos.
• "Bônus" — créditos promocionais concedidos pelo y3536 sujeitos a regras e requisitos específicos.
• "Serviços" — todas as modalidades de cassino online, apostas esportivas, jogos de mesa, jogos ao vivo e demais funcionalidades oferecidas pela Plataforma.

Ao acessar a Plataforma ou concluir o cadastro, o Usuário declara expressamente ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos, bem como com a Política de Privacidade e com as regras de Jogo Responsável do y3536.

2 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar uma conta e utilizar os Serviços do y3536, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil ou ter acesso legal à Plataforma segundo a legislação do seu país de residência;
• Possuir Cadastro de Pessoa Física (CPF) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Não estar incluído em lista de autoexclusão voluntária ativa;
• Não ser funcionário, parceiro, prestador de serviço ou familiar de primeiro grau de funcionários do y3536.

2.2 Processo de Cadastro

O Usuário deverá fornecer, no ato do cadastro, informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo: nome completo conforme documento oficial, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail válido e número de telefone celular. O fornecimento de informações falsas ou incompletas constitui violação destes Termos e pode resultar no encerramento imediato da conta.

2.3 Unicidade de Conta

Cada pessoa física pode manter apenas uma única conta ativa no y3536. O cadastro de múltiplas contas por um mesmo CPF, dispositivo, endereço IP, número de telefone ou método de pagamento é estritamente proibido e sujeito a sanções, incluindo o cancelamento de todas as contas envolvidas e o bloqueio de saques.

3 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as normas brasileiras de prevenção à lavagem de dinheiro e com os requisitos da Lei 14.790/2023, o y3536 realiza procedimentos de verificação de identidade ("Know Your Customer" — KYC) para todos os usuários.

3.1 Documentos Exigidos

O Usuário poderá ser solicitado a apresentar, a qualquer momento, os seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH ou Passaporte válido;
• Comprovante de residência: emitido nos últimos 90 dias em nome do titular;
• Comprovante de CPF;
• Comprovante de método de pagamento utilizado para depósitos.

3.2 Bloqueio Preventivo

O y3536 reserva-se o direito de suspender temporariamente saques e demais operações financeiras enquanto o processo de verificação de identidade estiver pendente. O Usuário será notificado por e-mail sobre a necessidade de envio de documentação e terá prazo de 30 (trinta) dias corridos para regularização.

4 Uso da Conta

4.1 Responsabilidade pelo Acesso

O Usuário é integralmente responsável pela guarda e confidencialidade das credenciais de acesso à sua conta (login e senha). O y3536 não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do Usuário na proteção de suas credenciais.

4.2 Comunicação de Acesso Indevido

Em caso de suspeita de acesso não autorizado à conta, o Usuário deve comunicar imediatamente o y3536 por meio dos canais de suporte disponíveis, para que as medidas cabíveis de segurança sejam tomadas sem demora.

4.3 Transferência de Conta

Contas no y3536 são pessoais e intransferíveis. É expressamente proibida a venda, cessão, transferência ou qualquer forma de compartilhamento de acesso à conta com terceiros.

4.4 Inatividade de Conta

Contas sem qualquer atividade de login ou transação financeira por período superior a 12 (doze) meses consecutivos poderão ser classificadas como inativas. O y3536 notificará o Usuário por e-mail antes de qualquer ação sobre contas inativas. Saldos remanescentes serão preservados conforme a legislação vigente.

5 Depósitos

5.1 Métodos Aceitos

O y3536 aceita os seguintes métodos de depósito: Pix (método principal e recomendado), Mercado Pago, PicPay, Transferência Bancária (TED/DOC), Boleto Bancário, Cartões de Crédito/Débito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT (criptomoeda). Todos os métodos devem estar vinculados ao CPF do titular da conta.

5.2 Limites de Depósito

Os valores mínimos e máximos de depósito variam conforme o método de pagamento utilizado e o nível de verificação da conta. O depósito mínimo via Pix é de R$ 20,00. O Usuário pode configurar limites voluntários de depósito diário, semanal ou mensal nas configurações de jogo responsável da conta.

5.3 Recusa de Depósito

O y3536 reserva-se o direito de recusar ou estornar depósitos que apresentem indícios de fraude, que sejam provenientes de métodos de pagamento não vinculados ao titular da conta ou que violem qualquer disposição destes Termos ou da legislação brasileira vigente.

6 Saques

6.1 Requisitos para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC), possuir saldo disponível suficiente e não ter nenhuma solicitação de saque pendente de análise. O método de saque deve ser o mesmo utilizado para o depósito, vinculado ao CPF do titular.

6.2 Prazos de Processamento

Os prazos estimados de processamento de saques são:

• Pix: até 24 horas após aprovação da solicitação;
• Transferência Bancária (TED): 1 a 3 dias úteis;
• Cartão de Crédito: 5 a 10 dias úteis (sujeito ao processamento da operadora);
• USDT: 10 a 60 minutos após aprovação.

Os prazos acima são estimativas e podem ser estendidos em casos de revisão de segurança, verificação de identidade pendente ou suspeita de atividade irregular.

6.3 Limites de Saque

Os limites de saque são definidos conforme o nível VIP do Usuário na plataforma. Usuários em nível Bronze têm limite de saque diário padrão; usuários nos níveis superiores (Ouro, Platina, Diamante) têm limites progressivamente maiores. Consulte a página de Programa VIP para detalhes atualizados.

6.4 Saque de Bônus

Valores originados de bônus promocionais somente poderão ser sacados após o cumprimento integral do requisito de apostas (wagering requirement) especificado nas condições da respectiva promoção. O descumprimento resultará no cancelamento do bônus e dos ganhos a ele associados.

7 Bônus e Promoções

7.1 Condições Gerais

Todos os bônus, promoções, cashbacks, free spins e demais benefícios ofertados pelo y3536 estão sujeitos a termos e condições específicos, divulgados no momento da oferta. Em caso de conflito entre as condições gerais deste documento e as condições específicas de uma promoção, prevalecerão as condições específicas da promoção.

7.2 Requisito de Apostas (Wagering)

O requisito de apostas indica quantas vezes o valor do bônus (ou bônus + depósito, conforme especificado) deve ser apostado antes que o saldo resultante possa ser sacado. Exemplo: bônus de R$ 100,00 com requisito de 30x exige R$ 3.000,00 em apostas elegíveis antes do saque.

7.3 Uso Abusivo de Bônus

O y3536 monitora ativamente padrões de comportamento que indiquem abuso de promoções, incluindo: criação de múltiplas contas para obter bônus repetidamente, apostas em resultados opostos para cumprir requisitos de apostas de forma artificial (arbitragem), e uso de softwares automatizados. O abuso detectado resultará no cancelamento do bônus, dos ganhos associados e, a critério do y3536, no encerramento da conta.

7.4 Validade dos Bônus

Bônus não utilizados ou cujo requisito de apostas não seja cumprido dentro do prazo de validade especificado serão automaticamente cancelados e removidos do saldo do Usuário sem direito a reclamação.

8 Regras de Jogos e Apostas

8.1 Disponibilidade dos Jogos

O y3536 disponibiliza jogos fornecidos por provedores terceiros homologados, incluindo Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt e Playtech. As regras específicas de cada jogo são definidas pelo respectivo provedor e estão acessíveis dentro da interface do jogo.

8.2 Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica, desconexão ou interrupção durante uma sessão de jogo, o y3536 adotará as seguintes medidas: (i) tentará restaurar a sessão ao estado anterior à falha; (ii) caso não seja possível, o saldo apostado na rodada interrompida será estornado ao Usuário. O y3536 não se responsabiliza por falhas decorrentes de problemas na conexão de internet do Usuário.

8.3 Erros de Sistema

Pagamentos resultantes de erros técnicos comprovados, configurações incorretas ou defeitos de software não são considerados válidos. O y3536 reserva-se o direito de cancelar apostas e corrigir saldos em casos de erro técnico documentado, notificando o Usuário afetado.

8.4 Apostas Esportivas

Para apostas esportivas, as cotações exibidas no momento da confirmação da aposta são as cotações válidas, independentemente de variações posteriores. Apostas em eventos cancelados, abandonados ou suspensos serão tratadas conforme as regras específicas de cada modalidade, disponíveis na seção de regras do mercado correspondente.

9 Conduta do Usuário

O Usuário compromete-se a utilizar a Plataforma de forma lícita e em conformidade com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule ou automatize ações humanas na Plataforma;
• Tentar acessar sistemas, bancos de dados ou áreas restritas da Plataforma sem autorização;
• Praticar qualquer forma de lavagem de dinheiro ou utilizar a Plataforma para fins ilícitos;
• Utilizar cartões de crédito, contas bancárias ou métodos de pagamento de terceiros para realizar depósitos;
• Disseminar vírus, malware ou qualquer código malicioso que possa comprometer a segurança da Plataforma;
• Praticar colusão com outros jogadores para obter vantagem indevida em jogos de mesa ou torneios;
• Publicar conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal em quaisquer canais de comunicação da Plataforma.

A violação de qualquer das condutas acima poderá resultar na suspensão ou encerramento imediato da conta, cancelamento de saques pendentes e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.

10 Jogo Responsável

O y3536 está comprometido com a promoção do jogo responsável e oferece ferramentas para que o Usuário mantenha controle total sobre sua experiência de jogo. Para informações detalhadas sobre as ferramentas disponíveis, acesse nossa página de Jogo Responsável.

O Usuário pode, a qualquer momento, solicitar a autoexclusão temporária ou permanente da Plataforma, configurar limites de depósito, perda ou tempo de sessão, ou solicitar um período de pausa ("tempo limite") diretamente nas configurações da conta ou via suporte.

11 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Plataforma y3536, incluindo mas não se limitando a textos, imagens, logotipos, ícones, interfaces, software, bancos de dados e design gráfico, é protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual e pertence ao y3536 ou a seus licenciantes.

É vedado ao Usuário reproduzir, distribuir, modificar, exibir publicamente, criar obras derivadas ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e expressa do y3536. A utilização não autorizada constitui violação dos direitos de propriedade intelectual e poderá ensejar medidas legais cabíveis.

Os nomes e logotipos de provedores de jogos parceiros (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, entre outros) são marcas registradas de seus respectivos titulares e são utilizados no âmbito de acordos de licenciamento vigentes.

12 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira vigente, o y3536 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes das apostas e jogos realizados na Plataforma, sendo o jogo de natureza aleatória e os resultados imprevisíveis;
• Falhas, interrupções ou indisponibilidades temporárias da Plataforma decorrentes de manutenção programada, ataques cibernéticos, falhas de infraestrutura de terceiros ou casos fortuitos e de força maior;
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes, incluindo lucros cessantes, decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma;
• Atos de terceiros, incluindo provedores de jogos, processadores de pagamento e operadoras de telecomunicação, que possam afetar a experiência do Usuário.

A responsabilidade total do y3536 perante o Usuário, por quaisquer reivindicações decorrentes do uso da Plataforma, fica limitada ao valor efetivamente depositado pelo Usuário nos 30 dias anteriores ao evento que originou a reclamação.

13 Rescisão e Suspensão

13.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, por meio dos canais de suporte do y3536. Saldos disponíveis (excluídos bônus não cumpridos) serão devolvidos ao método de pagamento cadastrado dentro dos prazos padrão de processamento de saques, após a conclusão do processo de verificação final.

13.2 Suspensão ou Encerramento pelo y3536

O y3536 pode suspender temporariamente ou encerrar definitivamente uma conta nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo KYC;
• Cadastro de múltiplas contas pelo mesmo titular;
• Uso de softwares de automação ou práticas de jogo fraudulentas;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio Usuário.

Em casos de encerramento por violação dos Termos, o y3536 reserva-se o direito de reter saldos pendentes enquanto durar a investigação interna, podendo repassá-los às autoridades competentes quando aplicável.

14 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pelo y3536 é realizado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas em nossa Política de Privacidade, incluindo: verificação de identidade, processamento de transações financeiras, prevenção a fraudes e comunicações operacionais.

O Usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, garantidos pela LGPD: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição. Para exercer qualquer desses direitos, o Usuário pode entrar em contato com nosso canal de suporte ou pelo e-mail [email protected].

15 Legislação Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo, mas não se limitando à:

• Lei 14.790/2023 — Regulação de apostas de quota fixa e jogos online no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Lei 13.756/2018 — Marco legal das apostas esportivas;
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990);
• Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos, salvo nos casos em que a legislação consumerista preveja foro diverso em benefício do Usuário.

16 Contato e Atendimento

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com o y3536 pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (resposta em até 24 horas)
• WhatsApp: +55 11 99999-0000 — disponível 24/7 (não é link — informe o número manualmente)
• Chat ao Vivo: disponível diretamente na Plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Telegram: @y3536suporte

Todo atendimento é realizado em português brasileiro (pt-BR) por agentes treinados. Para dúvidas frequentes, consulte também nossa página de Perguntas Frequentes (FAQ).